Гарантія

Ми піклуємося про ваш спокій та довіру, тому гарантуємо якість і надійність усіх товарів, представлених у нашому інтернет-магазині.

Офіційна гарантія від виробника

Усі медичні вироби, які потребують гарантійного обслуговування, супроводжуються гарантійним талоном або відповідними документами.

Термін гарантії 1 рік з моменту покупки.

Обмін та повернення

Згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у використанні
• Збережено цілісність упаковки
• Є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна)

Звертаємо увагу: медичні вироби, що підлягають індивідуальному використанню (наприклад, бандажі, компресійна білизна, маски тощо), не підлягають поверненню або обміну, якщо були у використанні, відповідно до переліку товарів, що не підлягають поверненню (Постанова КМУ №172).

Гарантійне обслуговування

Якщо протягом гарантійного періоду виявлено виробничий дефект:

• Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
• Ми організуємо обмін товару, ремонт або повернення коштів після проведення експертизи.

Усі витрати з доставки у випадку заводського браку — за наш рахунок.

Необхідні документи

Для реалізації гарантійного обслуговування вам потрібно надати:

• Копію або оригінал товарного чека / накладної
• Гарантійний талон (якщо додавався до виробу)
• Фото або відео дефекту / пошкодження (за потреби)